Una medida que puede no gustar a la comunidad. Crypto.com, que anteriormente había enojado a los usuarios al reducir el reembolso de sus tarjetas, decidió introducir tarifas para depósitos con tarjetas de crédito y débito. ¿Podrá la empresa, que se ha visto muy afectada por el mercado bajista, retener a sus clientes?
Nuevas tarifas de depósito en Crypto.com
La noticia fue comunicada a los clientes titulares de una tarjeta VISA metálica ubicada en la Unión Europea y Reino Unido. Tendrán que pagar una tarifa del 1% por cualquier depósito con tarjeta de crédito realizado en su cuenta de Crypto.com . Los depósitos por monedero fiduciario o cripto seguirán siendo gratuitos.
💳 @cryptocom introduces 1% fees on top-up via credit/debit card.
One more reason to stop using it!🙅♂️
What do you think is the best crypto card? 🤔#Cryptocom #crypto pic.twitter.com/Lx0k3K41Tp
— GRM_Elrond⚡️ (@GRM_Elrond) July 4, 2022
La empresa justifica este cambio por la necesidad de “garantizar la viabilidad a largo plazo” de sus servicios de tarjetas criptográficas. Además, afirma que sigue siendo “el programa de tarjetas criptográficas más popular del mundo”.
El cambio entró en vigencia ayer, por lo que los usuarios de Crypto.com ya no podrán financiar sus cuentas de esta manera sin pagar una tarifa.
¿Nuevo movimiento arriesgado?
La empresa ha tomado varias decisiones de este tipo en los últimos meses que no han sido del agrado de su comunidad. En mayo, provocó un gran revuelo al reducir el reembolso de sus tarjetas y los intereses de sus cuentas de ahorro Earn . Hasta el punto de que había reconsiderado su decisión varias veces, ajustando nuevamente las tarifas.
Otras señales mostraban las dificultades financieras de la empresa: a mediados de junio había despedido al 5% de su personal , para hacer frente al mercado bajista.
Todo esto, naturalmente, plantea dudas sobre la viabilidad a largo plazo de Crypto.com, pero también sobre su capacidad para retener a los usuarios que expresan cada vez más su descontento con estos cambios. La empresa es sin duda un peso pesado en el sector, pero cabe preguntarse si estas sucesivas decisiones no la debilitarán aún más.
